无内容、不电商 — 你靠什么赢得电商未来?

一:优质的内容是互联网最持久的东西!

      什么是内容?哲学的解释内容是指事物内在因素总和,与形式相对,而形式就是内容的载体。简单一点,内容就是一个东西你所能看到、听到、感受到的全部。

      而互联网,其实是一个内容的发布工具,在互联网上你所看到的,都是已经被提炼出来的内容,它们通过文字、图片、音乐、电影等等形式,出现在我们的面前。

      做互联网、就是在做内容和展现内容的规则,而不管这个规则是由谁所定,他们所遵循的原则也必定是将好的内容展现在更多人面前,将垃圾的内容早一步屏蔽丢弃。

      所以,优质的内容是互联网最持久的东西!一个有深度的话题,会被很多人评论;一张吸引眼球的美女照片,可以引起无数收藏转发;一部经典的电影、一篇精美的散文、一个感人的故事、甚至一段有创意的牢骚都会在互联网上成为永恒。

二:电商卖的是内容 产品只是内容的售后!
   
      如果互联网只是内容的发布工具,文字、图片等是表现形式,那么势必需要一些载体去承载这些内容。这个载体叫做网站,一个个网站出现,而电子商务类网站只是其中一个分类,承载着一些线下实物和服务所形成的内容。
 
     互联网的属性决定了他只能展现内容,所以电子商务网站所展现的也都是对应产品的内容。所以电商网站卖的是内容而非实际产品,而产品本身,其实是对销售内容的一个的售后而已。

      传统的电子商务思想是以产品为中心,觉得有好的产品是根本。所以,所有的工作是围绕着产品去走的,包装产品所形成的内容仅仅是其中一块并不是最受重视的工作。把广告投放、渠道工作、市场运营、物流系统等等工作全部放到等位甚至高度重视,于是现在大部分的电商公司,“生产内容”的相关部门可能仅仅是标配而已。

   

      如果各位还是没有直观的感受到内容到底需要重视到什么程度,那么来感受一下。你公司的文案是不是总是有好多东西可以去写,但是只能选择其中一个,你公司的设计是不是总是在被安排工作而不是自主工作?所有的这些都是因为可以做的事情太多。
   

      再比较一下你们公司的市场部门的渠道工作,是不是到了一定程度便感觉再难扩展,维护为主了? 你们公司的物流部门,是不是总在大促时忙碌异常,日常工作不饱和?这是因为可以做事的空间太小。

     传统线下企业重视产品研发,而电商企业应该重视内容研发。因为互联网内容即是产品,传统的产品则是互联网内容销售的售后工作。内容好=销量好,产品好口碑好。想活下去,必须先把东西卖出去。
      放着可以多做事的内容不做,拼命压榨一些饱和行业,除了广告费等各类费用上升,环境恶化还能带来些什么?当然,某些电商企业所需要的行业壁垒就是这么产生的。


三:内容工作到底该怎么做

      在我理解的内容为核心的电商工作中,我把由内容产生的直接工作划分为三块,第一块是大部分人所认知的内容:文案与设计。关于他的优化研究者众,各类专家也很多,而这也是很多企业自以为自己很重视内容的原因。 我自认不是这方面的专家,所以略过不谈。

     而剩下两块一个是特色内容,一个是内容引流。(其实我更愿意用自己的视角去分析几个网站,随便侃侃一些看法。)

      什么是特色内容?简单的说,特色内容就是你有的,别人不一定有的东西。或者别人有的,你比别人更特别的。而形式上,并不会做太大的限制。例如凡客体、例如趣玩的微博、例如一段比别人更曲折的品牌故事、例如阿芙的雕爷本人就是个特色的内容。

     特色的内容,一定是符合自己定位并且真心认可的,凡客体是一种品牌精神,趣玩的微博主打的创意营销与品牌定位契合、裂帛家的文艺范和服饰的风格很搭、阿芙家的那句阿芙就是精油是对品牌的强烈自信以及对消费者的强烈暗示。

     说到内容,其实可以做的事情太多,能用的人又太少。那么,把自己最强烈的品牌诉求和最具优势的地方结合,一个特色的内容自然而然就产生了。想做特色的内容,先去想想自己做产品的初衷吧,如果只是赚钱,那市场上大片的创富论不防埋头苦读。何苦做电商?

四:每个人都更愿意去维护自己的内容!
 
      关于内容引流,根据互联网的大规律,好的内容必然带来匹配的流量。而内容的好坏到底怎么划分?这才是内容引流的关键。一个想买内衣的人自然不会觉得电器的使用技巧是很好的内容,一个想买钻戒的人却一定会关注婚前的注意事项。当然,你可能会觉得没人那么傻的去卖内衣推荐电器,但是,卖内衣到底该推荐外套搭配还是推荐人体保健学你能给我准确答复吗?

      对内容的挖掘绝不是靠拍脑门,需要去做理性的引导和市场的分析。而我们有更好的捷径可以走。每个人都更愿意去维护自己的内容,对于他们来说,这才是互联网最优质的内容。相通了这一点,再理解了互联网行业的产品就是内容,你就应该知道为什么论坛会火,博客会火,微博会火,SNS会火,甚至腾讯QQ这个工具会火。于是,淘宝有了淘江湖、凡客有了凡客达人,京东社区的普通帖流量不比优质论坛差,而你,有了什么?

五:时间可以让非精准客户变的精准!

       扯的有点偏了,那么就聊聊大家最感兴趣的话题,谁会赢得电商未来。在我看来,必然是腾讯。因为腾讯深度理解内容的重要,所有的产品都是围绕内容来的,所有与内容相关的新模式他都会插手,并且把产品体验做的更好,或者说把内容做的更丰富!

       腾讯不担心用户流失,所以不同的产品之间总是互相推荐,给最好的位置,最好的资源。每一个产品都在相对独立的环境下做着同一件事,就是一边丰富自己的内容,一边为其他产品提供内容。腾讯抄产品是假,做内容网络是真!

       抛开产品,对腾讯不看好的唯一理由是用户群的低端,这更是个缪论。淘宝用户肯定用QQ,QQ用户不一定选择淘宝。淘宝能分析出你的消费能力,腾讯能分析出你老爸老妈的消费能力。所有电商都在到处找渠道投广告,腾讯说:“只要有网络的地方,我的Tips就能覆盖到!”而用户购买习惯的问题也是缪论,腾讯可能比你自己都清楚。能靠功能和产品解决的问题都不是问题,只有特色的内容才是不容易被复制的。

       而另一方面,为什么腾讯还不下手,因为现在下手ROI太低,远远没有广告、游戏等回报高。时间可以让非精准客户变的精准,人人都在讲,电商未来前景,现在的网购群体不成熟,等85后更加有购买力,90后00后成长起来的时候,电商一片大好。全民网购的时代,你靠什么和腾讯争?

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系列更新:
5月21日  珂兰钻石  已更( http://bbs.paidai.com/topic/99695

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   最近在给不少商家做方案,多数以品牌出发,但沉下来思考,发现电商不一定需要品牌,真正需要的是内容,而品牌无非是依靠一系列内容给人的一种感觉甚至错觉。

   本文只是拔高了内容工作的重要性,到底各位看到了些什么,争议难免,而淘内卖家本身就是淘宝做出来的内容,把第一步做好了,淘宝自然支持,不太必须考虑更多了。

    来源:疯视网
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